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儿童运动馆运营管理手册

发布时间:2020-01-06来源:点击:344

目 录

***篇    “哈咪咕噜”少儿体适能选址指南…………………………………………

***章   当地人口分布和消费调研……………………………………………………………………2

第二章   目标商铺全方位调研…………………………………………………………………………5

第三章   招聘相关事项规划……………………………………………………………………………6

第四章   人员招聘电话话术指南(示例)……………………………………………………………7

第二篇    “哈咪咕噜”儿童体适能训练馆筹备物资…………………………………

***章   办公室物料整合……………………………………………………………………………10

第三篇    “哈咪咕噜”儿童训练馆运营管理…………………………………………

***章   营业统一模式标准…………………………………………………………………………31

第二章   服务顾客的各项要求………………………………………………………………………33

第三章   各项安全规范………………………………………………………………………………37

第四章   各岗位营业操作流程………………………………………………………………………40

第五章   售后服务具体要求…………………………………………………………………………45

第六章   营销策略……………………………………………………………………………………45

第四篇    “哈咪咕噜”儿童运动馆运营方案………………………………………48

第五篇    “哈咪咕噜”体适能教练运营服务…………………………………………

***章   教练主管职责………………………………………………………………………………73

第二章   教练员岗位职责……………………………………………………………………………74

第三章   儿童体适能教练部服务标准………………………………………………………………76

第四章   儿童体适能教练部工作流程………………………………………………………………76

第五章   教练巡场流程………………………………………………………………………………77

第六章   教练部管理制度……………………………………………………………………………78

第六篇    “哈咪咕噜”少儿体适能训练馆营销服务…………………………………

***章   岗位和职位概述?…………………………………………………………………………83

第二章   哈咪咕噜营销服务守则……………………………………………………………………87


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